Подразделение продаж и развития рекламодателей — представителей среднего бизнеса ищет ответственного и нацеленного на результат руководителя, который возьмёт на себя управление командой, отвечающей за ключевых бизнес-клиентов сегмента medium в Беларуси. Вы будете выстраивать в службе долгосрочную стратегию взаимодействия с ключевыми MB-рекламодателями, отвечать за финансовые показатели и развивать команду менеджеров по работе с клиентами. Какие задачи вас ждут Построение системы работы в отделе Развитие и рост клиента для увеличения среднего чека Развитие сотрудников, работа с мотивацией Мы ждем, что вы Будет плюсом, если вы Что мы предлагаем
У вас есть команда из нескольких менеджеров и база клиентов. Вы анализируете базу и определяете подход, на основании которого менеджеры начинают работу с базой. Договариваетесь с командой о точках контроля и их периодичности, готовите для них вспомогательные материалы или ставите менеджерам задачу подготовить их самостоятельно.
У вашей команды есть база клиентов. У каждого своя индивидуальная история, за каждым закреплён персональный менеджер. Необходимо разобраться, что клиент делает сейчас, какая у него стратегия, чем обусловлен текущий объём выручки и как его увеличить. Менеджер ведёт с клиентом day-to-day-коммуникацию. Вы как руководитель выступаете вдохновителем, помогаете придумывать варианты коммуникации, периодически участвуете в ключевых встречах, обучаете менеджеров новым подходам и инструментам.
Вы разрабатываете индивидуальный план развития для каждого члена команды, ставите ему финансовые и проектные цели на квартал, контролируете их достижение, помогаете сотруднику обучаться (направляете его на курсы, воркшопы, заказываете курсы у команды обучения), планируете тимбилдинг, отправляете сотрудника в командировки, оцениваете вклад каждого в общий результат, раз в полгода подводите итоги работы и выставляете всем оценки.